Политика конфиденциальности

Уведомление о языке и приоритетной версии

Настоящая Политика конфиденциальности переведена с литовского языка исключительно для удобства пользователей. В случае любых расхождений, противоречий, неоднозначностей или несоответствий между литовской версией и любой переведённой версией настоящей Политики конфиденциальности, преимущественную юридическую силу имеет литовская версия.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с этим документом, чтобы понять, как мы обрабатываем ваши персональные данные на этом веб-сайте, как мы их получаем и каковы ваши права как физического лица. Мы, МБ «Edufy group», юридический код 306007314, зарегистрированный адрес – ул. Паплауйос, 3-38, LT-11342, Вильнюс (далее именуемые Владелец платформы), управляем и поддерживаем этот веб-сайт.

При обработке ваших персональных данных мы соблюдаем Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, отменяющий Директиву 95/46/EC (также известный как Общий регламент по защите данных, далее именуемый GDPR), Закон Литовской Республики о правовой защите персональных данных и требования к обработке персональных данных, установленные в других правовых актах.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу; поддающееся идентификации физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством идентификатора, такого как имя, идентификационный номер, данные о местоположении и онлайн-идентификатор, или посредством одного или нескольких факторов, специфичных для физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.

I. ЧТО ТАКОЕ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ?

1. Настоящий документ (далее именуемый «Политика конфиденциальности») устанавливает условия конфиденциальности для использования вами Платформы и для вашего взаимодействия с нами по телефону или в социальных сетях в отношении услуг, предоставляемых на Платформе. Платформа называется веб-сайтом www.edufygroup.eu, который также доступен по адресам www.edufy.lt, www.edufy.lv, edufy.ee.

2. Использование вами Платформы означает, что вы прочитали и согласились с настоящей Политикой конфиденциальности, а также с целями, методами и процедурами обработки ваших персональных данных, указанными в ней.

3. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всех физических лиц, посетивших или зарегистрировавшихся на Платформе, а также на действия, которые они могут совершать на Платформе. Субъекты данных Платформы:

3.1. Лицо, посещающее Платформу и регистрирующееся или зарегистрировавшееся для получения услуг Поставщика услуг (далее именуемое Зарегистрированный пользователь);

3.2. Лицо, сотрудник Поставщика услуг или уполномоченное лицо, управляющее данными Поставщика услуг и Пользователей, зарегистрировавшихся для получения услуг Поставщика услуг (далее именуемое Представитель Поставщика услуг).

II. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

4. В соответствии с положениями законодательных актов, представителям Поставщиков услуг на Платформе предоставляется право управлять и обрабатывать персональные данные Зарегистрированных пользователей, своих собственных и других представителей Поставщика услуг. Поставщик услуг, для использования услуг которого зарегистрированный пользователь регистрируется на Платформе, или уполномоченное им лицо регистрирует на Платформе представителей Поставщика услуг для управления предоставляемыми услугами и обработки данных зарегистрированных пользователей.

5. При обработке ваших персональных данных на Платформе представитель Поставщика услуг гарантирует, что:

5.1. будет обрабатывать ваши персональные данные законным, справедливым и прозрачным образом;

5.2. будет собирать ваши персональные данные для установленных, четко определенных целей в объеме, необходимом для предоставления услуг на Платформе;

5.3. предпримет все разумные шаги для обеспечения того, чтобы неточные или неполные персональные данные, с учетом целей их обработки, были оперативно исправлены, дополнены, а их обработка приостановлена или уничтожена;

5.4. будет хранить их в форме, позволяющей идентифицировать, не дольше, чем это необходимо для целей, для которых обрабатываются персональные данные;

5.5. не будет предоставлять персональные данные третьим лицам и не будет публиковать их, за исключением случаев, указанных в Политике конфиденциальности или применимых законодательных актах;

5.6. обеспечит обработку ваших персональных данных таким образом, чтобы соответствующие технические или организационные меры обеспечивали надлежащую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки данных и от случайной потери, уничтожения или повреждения.

6. Администратор платформы разрешает обработку данных только ответственным представителям Поставщика услуг: сотрудникам, преподавателям, тренерам, администраторам и их заместителям, а доступ к данным ограничивается в объеме, необходимом для предоставления услуг Поставщика услуг.

III. КАК МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

7. Ваши персональные данные, полученные следующими способами, обрабатываются на Платформе:

7.1. когда вы предоставляете нам персональные данные. Вы предоставляете нам свои персональные данные и другую информацию, используя Платформу, позвонив нам по телефону, написав нам по электронной почте или через социальные сети, или связавшись с нашей службой поддержки клиентов, отправив свое мнение, комментарии и (или) запросы, подписавшись на нашу новостную рассылку и т. д.;

7.2. когда вы предоставляете персональные данные Поставщику услуг. Регистрируясь для получения услуг Поставщика услуг, вы предоставляете данные, необходимые для предоставления услуг Поставщиком, услуг для предоставления и администрирования услуг;

7.3. когда вы используете Платформу. При использовании Платформы автоматически собирается определенная информация (например, тип используемого веб-браузера, количество посещений Платформы, просмотренные страницы Платформы и т. д.);

7.4. когда мы получаем ваши персональные данные от других лиц в соответствии с порядком, установленным законодательными актами и (или) настоящей Политикой конфиденциальности.

8. Мы можем объединять полученные от вас персональные данные, полученные нами при использовании вами Платформы, с нашими собственными данными, собранными из других общедоступных источников (например, мы можем объединять предоставленные вами персональные данные с данными, полученными с помощью файлов cookie Платформы, или с данными, законно полученными от третьих лиц).

IV. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЦЕЛИ

9. Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:

9.1. для целей регистрации, идентификации и предоставления услуг. Вы предоставляете Поставщику услуг свои персональные данные, когда используете Платформу для поиска Поставщиков услуг, регистрации на услуги Поставщика услуг и создания учетной записи на Платформе, предоставляете данные, например, заполняете данные в регистрационной форме, запрашиваемой Поставщиком услуг, загружаете фотографии своего профиля на Платформу. Мы также обрабатываем ваши персональные данные, когда вы регистрируетесь на Платформе или используете ее в качестве представителя и/или контактного лица Поставщика услуг. Для этой цели обрабатываются следующие персональные данные:

Категории данных: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, IP-адрес, адрес, другие данные, предоставленные вами на Платформе при регистрации на услуги Поставщика услуг;
Правовое основание для обработки данных — Соглашение и/или Условия предоставления услуг;
Срок обработки данных — 5 лет с даты вашего последнего входа в вашу учетную запись;
Мы получаем от вас данные;
Мы предоставляем или передаем данные — представителям Поставщиков услуг, зарегистрированным на Платформе, которые осуществляют администрирование услуг и обработку ваших данных на Платформе;

9.2. В целях предоставления платных услуг, контроля платежей, бухгалтерского учета и расчетов, управления задолженностью и взыскания долгов. Вы предоставляете свои персональные данные при использовании услуг Поставщика услуг на Платформе хотя бы один раз с момента регистрации у Поставщика услуг до момента принятия нами решения об отказе в предоставлении услуг. Для этой цели обрабатываются следующие персональные данные:

Категории данных: Имя, фамилия, и т. д. почтовый адрес, номер телефона, имя и фамилия вашего ребенка/опекуна, данные о ребенке/опекуне, данные об оказании услуг (например, дата начала оказания услуг, дата окончания, продолжительность, статус, факт использования услуг и т. д.), данные о заказанных и использованных услугах и стоимости за них, данные о выставленных счетах и платежная информация (например, предоставленные услуги, дата выставления счета, номер, сумма к оплате или оплате, способ выставления и оплаты счета, дата платежа, статус платежа, данные, касающиеся задолженности (например, дата возникновения задолженности, сумма задолженности, вид задолженности и т. д.)).

Правовое основание для обработки данных — Соглашение (Условия предоставления услуг Поставщиком услуг или Соглашение с Поставщиком услуг).
Срок обработки данных — 10 лет с даты прекращения предоставления услуг Поставщиком услуг.
Мы получаем данные от вас, представителей Поставщиков услуг, от банка или учреждения электронных денег, в котором у вас открыт счет;
Мы предоставляем данные или передаем их в ваш банк или учреждение электронных денег, в котором у вас открыт счет. необходимо для оплаты услуги, когда необходимо идентифицировать вас как пользователя Платформы, заказавшего услугу на Платформе;
Поставщика услуг; компаниям, занимающимся взысканием долгов, которые выступают для нас посредниками в взыскании долгов, и только в той мере, в какой это необходимо для инициирования и осуществления взыскания долгов в пользу Поставщика услуг.

9.3. в целях обеспечения качества предоставления услуг и коммуникации. Вы предоставляете свои персональные данные на Платформе, обращаясь к представителям Поставщика услуг в письменной форме или посредством общения с ними, направляя свои запросы или жалобы относительно услуг, предоставляемых Поставщиком услуг. Для этой цели обрабатываются следующие персональные данные:

Категории данных: Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, место жительства (адрес), содержание жалобы и (или) запроса, поданного в письменной форме (например, дата написания, содержание и т. д.);
Правовое основание обработки данных — Соглашение (Условия предоставления услуг Платформы);
Срок обработки данных — 2 года с даты подачи вашего запроса на Платформе;
Мы получаем от вас данные; при проведении запроса или анализе жалобы мы можем создавать персональные данные. мы сами (например, после получения вашей жалобы мы связываемся с нашими сотрудниками для уточнения обстоятельств жалобы и их регистрации и т. д.);
Мы предоставляем или передаем данные представителям поставщиков услуг, зарегистрированных на Платформе, которые осуществляют администрирование услуг и обработку персональных данных зарегистрированных пользователей на Платформе.

9.4. Для обеспечения функциональности Платформы, а также для ее улучшения, мы предлагаем вам

более актуальные и персонализированные для вас. Мы используем ваши персональные данные и файлы cookie, которые получаем при использовании вами Платформы, для улучшения и развития Платформы, а также для предоставления вам более качественной и персонализированной функциональности и лучшего опыта использования Платформы.

9.5. Для этой цели мы используем ваши персональные данные, полученные от вас, созданные при использовании вами Платформы и введенные представителями поставщиков услуг.

9.6. Для других целей, когда мы обязаны обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с законодательными актами или существует законный интерес.

10. Мы не запрашиваем и не обрабатываем ваши особые категории персональных данных, раскрывающие ваше расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения или членство в профсоюзе, а также данные о состоянии здоровья или данные о вашей сексуальной жизни и сексуальной ориентации. В случае, если вы предоставляете нам эти данные с помощью Платформы или иным способом (в письменной форме, по электронной почте, по телефону), будет считаться, что эти данные были предоставлены с вашего согласия. Соответственно, мы будем обрабатывать ваши данные вместе с другими вашими данными, предоставленными вами способами, указанными в настоящей Политике конфиденциальности, если такие данные не могут быть разделены или такое разделение потребует несоразмерных усилий.

V. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

11. Мы собираем информацию о вас с помощью технических файлов cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые временно хранятся на вашем устройстве.

12. С помощью файлов cookie мы можем собирать следующую информацию: IP-адрес, тип используемого веб-браузера, количество посещений Платформы, просмотренные страницы Платформы, время, проведенное на Платформе, демографические данные и, если вы перешли на Платформу с веб-сайта третьей стороны — используя ссылку навигации по странице, географические данные, если вы согласились раскрыть свое местоположение с помощью Платформы.

13. Мы используем информацию, полученную с помощью файлов cookie, для следующих целей:

13.1. для обеспечения полной функциональности Платформы (например, позволяет распознавать ваше следующее посещение Платформы, персонализировать контент на основе вашей предыдущей истории просмотров и предпочтений, ускорять поиск на Платформе и т. д.);

13.2. для улучшения и развития Платформы, чтобы она лучше отвечала вашим потребностям;

13.3. для разработки услуг и анализа использования Платформы

14. Вся информация об используемых на Платформе файлах cookie, их назначении, сроке действия, управлении и используемых данных содержится в политике использования файлов cookie.

VI. КОМУ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

15. Ваши персональные данные обрабатываются представителем(ами) Поставщика услуг и не будут передаваться третьим лицам без их согласия или без законных оснований, а также не будут использоваться для целей, отличных от тех, для которых они были собраны. Мы не будем передавать ваши персональные данные каким-либо иным способом, кроме как в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности или применимыми правовыми актами. Однако мы оставляем за собой право предоставлять информацию о вас, если это требуется по закону или по законным требованиям правоохранительных или уголовных органов.

16. Мы можем передавать ваши персональные данные компаниям, которые помогают нам осуществлять нашу деятельность, включая прямой маркетинг. В таких случаях мы требуем, чтобы ваши данные обрабатывались только в соответствии с нашими инструкциями и применимыми правовыми актами, обеспечивающими защиту ваших данных. Мы заключаем с этими лицами договоры, которые обязывают стороны строго соблюдать требования по защите персональных данных.

17. Мы можем раскрывать собранные нами данные о вас следующим третьим лицам:

17.1. сторонним поставщикам услуг (например, поставщикам технических услуг при выполнении наших договоров с поставщиками услуг, включая оказание услуг по рассылке уведомлений об изменениях в услугах поставщиков услуг, информационных бюллетеней или других маркетинговых мероприятий);

17.2. сторонним поставщикам услуг, чьи услуги мы обычно используем для разработки и обслуживания информационных технологических систем, хранения данных, телекоммуникаций.

18. Возможности вышеупомянутых поставщиков услуг использовать ваши данные ограничены — они не могут использовать эти данные для целей, отличных от предоставления нам услуг Платформы.

VII. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

19. Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки данных или предусмотрено законодательными актами, если они устанавливают более длительный срок хранения данных с учетом услуг, предоставляемых Поставщиком услуг.

20. Мы стремимся не хранить устаревшие, неактуальные персональные данные, поэтому при обновлении сохраняется только актуальная информация. Историческая информация хранится, если это необходимо в соответствии с установленным законом порядком или для осуществления нашей деятельности.

VIII. КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

21. Ваши данные, которые вы предоставляете или которые мы получаем от вас, будут храниться только на территории Европейского Союза (ЕС).

22. Учитывая, что передача информации на Платформу через Интернет невозможна за пределами ЕС.

Для обеспечения полной безопасности при передаче данных на Платформу вы принимаете на себя риск, связанный с передачей данных на Платформу, в связи с различными кибератаками или вирусами. После получения ваших данных мы будем применять строгие процедуры и меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа.

23. В случае возникновения маловероятных обстоятельств, когда нам станет известно о нарушении безопасности ваших персональных данных, которое может представлять значительную угрозу вашим правам или свободам, мы немедленно уведомим вас об этом, как только узнаем, и определим, к какой информации был получен доступ.

IX. ВНЕШНИЕ ПЛАТФОРМЫ

24. Платформа может содержать ссылки на внешние веб-сайты – веб-сайты наших деловых партнеров или веб-сайты, рекламирующие наши услуги и (или) продукты. При переходе по таким ссылкам на любой из веб-сайтов, пожалуйста, обратите внимание, что эти веб-сайты и доступные через них услуги имеют свои собственные отдельные политики конфиденциальности, и мы не несем ответственности за эти политики или за персональные данные, собранные на этих веб-сайтах или в процессе предоставления услуг, такие как контактные данные или данные о местоположении. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими политиками, прежде чем предоставлять персональные данные на эти веб-сайты или использовать какие-либо услуги.

X. ВАШИ ПРАВА

25. При обработке персональных данных мы обеспечиваем соблюдение ваших прав в соответствии с GDPR и Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных. Как субъект персональных данных, вы имеете следующие права:

25.1. знать (быть информированным) об обработке ваших персональных данных;

25.2. ознакомиться с вашими персональными данными, которые мы обрабатываем;

25.3. требовать исправления или дополнения, уточнения неверных, неточных, неполных ваших персональных данных;

25.4. требовать уничтожения или анонимизации персональных данных, когда они больше не требуются для целей, для которых они были собраны;

25.5. требовать уничтожения персональных данных, если они обрабатываются незаконно или когда вы отзываете свое согласие на обработку персональных данных или не даете такого согласия, которое необходимо;

25.6. возражать против обработки персональных данных или отзывать ранее данное согласие;

25.7. требовать приостановления (за исключением хранения) обработки ваших персональных данных в случае возникновения споров или необходимости проверки законности обработки данных или точности данных;

25.8. требовать предоставления, если это технически возможно, ваших персональных данных, собранных с вашего согласия или для исполнения договора, в легко читаемом формате или запросить их передачу другому контроллеру данных.

26. Мы будем стремиться гарантировать реализацию ваших прав как субъекта персональных данных и создавать все условия для эффективной реализации этих прав, однако мы оставляем за собой право не выполнять ваши требования, если это необходимо для обеспечения:

26.1. исполнения возложенных на нас юридических обязательств;

26.2. национальной безопасности или обороны;

26.3. общественного порядка, предотвращения, расследования, выявления или преследования преступных деяний;

26.4. важных экономических или финансовых интересов государства;

26.5. предотвращения, расследования и выявления нарушений служебной или профессиональной этики;

26.6. защита ваших прав и свобод или прав и свобод других лиц.

27. Вы можете направлять нам запросы, связанные с реализацией ваших прав, электронными средствами связи.

После получения вашего запроса мы можем запросить предоставление документов, удостоверяющих личность, а также другую дополнительную информацию, связанную с запросом, которая нам необходима.

28. После получения вашего запроса мы ответим вам не позднее чем в течение 30 календарных дней с даты получения вашего запроса и предоставления всех документов, необходимых для ответа.

29. Если мы сочтем это необходимым, мы приостановим обработку ваших данных, за исключением хранения, до разрешения вашего запроса. Если вы законно отзовете свое согласие, мы немедленно, но не позднее чем в течение 30 календарных дней, прекратим обработку ваших персональных данных, за исключением случаев, указанных в пункте 12.2 настоящей Политики конфиденциальности и законодательных актов, т.е. когда мы обязаны продолжать обработку ваших данных в соответствии с действующими законодательными актами, юридическими обязательствами, возложенными на нас, решениями судов или обязательными указаниями, данными нам учреждениями.

30. В случае отказа в удовлетворении вашей просьбы мы четко укажем основания для такого отказа.

31. Если вы не согласны с нашими действиями или ответом на вашу просьбу, вы можете подать жалобу на наши действия и решения в компетентный государственный орган.

XI. ПРОЦЕДУРА ПОДАЧИ ЖАЛОБ

32. Если вы хотите подать жалобу относительно обработки нами ваших данных, пожалуйста, отправьте ее в письменной форме, предоставив как можно больше информации, используя контактные данные, указанные в конце настоящего документа. Мы будем сотрудничать с вами и постараемся оперативно решить любые возникшие проблемы.

33. Если вы считаете, что ваши права в соответствии с GDPR были нарушены, вы можете подать жалобу в наш надзорный орган, Государственную инспекцию по защите данных; более подробная информация и контактные данные доступны на сайте Инспекции (www.ada.lt). Мы хотели бы отметить, что мы всегда стремимся оперативно и мирным путем разрешать все ваши жалобы споры, возникающие совместно с вами.

XII. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

34. Все изменения в нашей Политике конфиденциальности будут опубликованы на Платформе. При необходимости мы уведомим вас о них на Платформе и по электронной почте. Вам может потребоваться ознакомиться с обновленными или измененными условиями Политики конфиденциальности и согласиться с ними, чтобы убедиться, что вы ознакомлены с изменениями и можете продолжать пользоваться услугами Платформы.

XIII. НАШИ КОНТАКТЫ

35. Пожалуйста, направляйте запросы и документы, касающиеся Политики конфиденциальности, по следующим контактным данным:

в случаях предоставления услуг – по контактным данным, указанным Поставщиками услуг;
платформы Edufy:
- по почте – МБ «Группа Edufy», адрес: Paplaujos g. 3-38, Вильнюс;
- по электронной почте – [email protected]